Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van YellowFrog B.V. jegens ondernemers, dat wil zeggen natuurlijke of rechtspersonen die handelen in de uitoefening van hun beroeps- of bedrijfsactiviteit. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk met de gelding ervan is ingestemd.

YellowFrog levert met name diensten op het gebied van SEO, GEO (Generative Engine Optimization), AI-advies, contentmarketing, webdesign, webontwikkeling, Webflow, performance marketing, Google Ads, native advertising, tracking, analytics en strategisch advies.

Offertes van YellowFrog zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte of door aanvang van de werkzaamheden.

Aard en omvang van de diensten volgen uitsluitend uit de offerte, de dienstbeschrijving of een afzonderlijke overeenkomst.

SEO en GEO zijn inspanningsverplichtingen. YellowFrog is geen bepaalde posities, bezoekersaantallen, leads of vermeldingen in zoekmachines of AI-systemen verschuldigd. Zoekalgoritmen en AI-uitvoer liggen buiten de invloedssfeer van YellowFrog.

YellowFrog kan AI-systemen ter ondersteuning inzetten. Inhoud wordt inhoudelijk gecontroleerd. De klant blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke goedkeuring van gepubliceerde inhoud.

De klant stelt de benodigde informatie, toegangen, goedkeuringen en materialen tijdig ter beschikking. Vertragingen verlengen overeengekomen termijnen dienovereenkomstig.

Wijzigingen in de dienstverlening buiten de overeengekomen omvang worden als change request afzonderlijk aangeboden en in rekening gebracht.

De in de offerte overeengekomen prijzen zijn van toepassing. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle prijzen exclusief de wettelijke btw.

Na volledige betaling verkrijgt de klant de in de offerte omschreven gebruiksrechten. Ruwe data, broncode, ontwerpen en werkbestanden worden alleen overgedragen wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

YellowFrog maakt onder meer gebruik van diensten zoals Google, Microsoft, OpenAI, Anthropic, Perplexity, Meta, Webflow of vergelijkbare platforms. Voor wijzigingen, storingen of beleid van deze aanbieders aanvaardt YellowFrog geen aansprakelijkheid.

De wettelijke bepalingen zijn van toepassing, voor zover in deze algemene voorwaarden niets afwijkends is geregeld.

YellowFrog is uitsluitend onbeperkt aansprakelijk bij opzet, grove nalatigheid en bij schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Voor het overige is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst kenmerkende, voorzienbare schade.

Beide partijen nemen de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming in acht. Voor zover nodig sluiten de partijen een verwerkersovereenkomst.

YellowFrog is gerechtigd om de klant na afronding van een project als referentie te vermelden met gebruik van bedrijfsnaam en logo, tenzij de klant hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.

Projectovereenkomsten eindigen bij volledige levering van de diensten. Lopende begeleidingsovereenkomsten richten zich naar de desbetreffende contractuele afspraken.

Nederlands recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Voor geschillen met ondernemers is – voor zover wettelijk toegestaan – de rechter van de vestigingsplaats van YellowFrog B.V. (Venlo) bevoegd, tenzij in de overeenkomst een afwijkende forumkeuze is gemaakt.